Im September war ich zu einer Internetkonferenz geladen, auf der über zwei Tage die Themen Kundenbeziehung und eCommerce diskutiert und vorgestellt wurden. In den zwei Tagen habe ich vier große Poster erstellt, die sehr großen Anklang gefunden haben. Am Ende der Veranstaltung wurden die abfotografierten Bilder spontan für die Zusammenfassung verwendet. Ich habe mich gefreut. Besser kann ein Kunde seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis nicht zeigen.
Wolfgang Irber – www.wirber.de
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