Eine Firma in Schweden hatte mich 2014 für ein Jahrestreffen eingeladen, auf dem die neue Vision vorgestellt und in einem World Cafe diskutiert werden sollte.
Meine Aufgabe war es, die Rede des CEOs, die Strategie und die Ergebnisse stimmig zu visualisieren, damit die Diskussion am nächsten Tag in die zweite Runde gehen konnte.
Mit dem ersten Flieger des Tages flog ich nach Stockholm und kam am späten Vormittag in der Firmenzentrale außerhalb von Stockholm an.
Das Drama nimmt seinen Lauf
Am Anfang lief alles gut: die Rede des CEOs, das World Cafe, Kaffeepause, doch plötzlich vor der Präsentation der World-Cafe-Ergebnisse kam alles zum Stehen:
Die Geschäftsführung musste „kurz“ weg, strategisch wichtige Gespräche standen an.
Aus dem „kurz“ wurden zwei Stunden und der Nachmittag war vorbei. Das Abendessen war gebucht und konnte nicht verschoben werden. Und nun?
Die Vorstellung der Diskussionsergebnisse im Plenum wurde auf den nächsten Tag verschoben, doch da musste ich schon wieder am Flughafen sein. Ratlosigkeit. Sollte ich umsonst hierher geflogen sein? Fieberhaft sucht ich einen Ausweg.
Die Lösung
Ich machte den Vorschlag, dass die Diskussionsleiter der World Cafe-Runden ihre Eindrücke auf drei Metaplanwände schreiben sollten. Aus den Information würde ich versuchen, mir ein „Bild“ zu machen und noch am gleichen Abend zu visualisieren.
Mit großem Einsatz schnappte sich jeder einen Stift. In 15 Minuten waren drei Metaplanwände dicht beschrieben und alle eilten zum Bus. Ich blieb alleine zurück. Es war 18 Uhr.
Die Umsetzung
Bis 20 Uhr brauchte ich, alle handgeschriebenen Informationen zu sichten, zu sortieren, zu werten und mit ersten Skizzen zu versehen.
Es war komplizierter als ich dachte, fremde Gedanken ohne Erläuterung zu strukturieren. Bei einer Pizza überlegte ich mir eine Visualisierung, die alle Elemente in einem stimmigen Großbild enthielt. Ganz allein war ich im Gebäude.
Um 21 Uhr hatte ich das Konzept endlich fertig und konnte mit der Zeichnung anfangen. Um 24 Uhr war ich fertig. Ein Taxi brachte mich zum Hotel am Flughafen. Um 1.30 Uhr morgens fiel ich todmüde ins Bett. Es war ein langer Tag gewesen, der schon um 5 Uhr begonnen hatte.
Und in wenigen Stunden musste ich schon wieder am Gate sein und den Rückflug starten.
Das Feedback
Vom Gesamtbild des 3 m langen Bildes kann ich aus Gründen der Vertraulichkeit nur einen kleinen Ausschnitt zeigen (siehe unten). Für mich war es seltsam, ohne Kundenfeedback nach Hause zu fliegen. Hatte ich alles gut umgesetzt? Selbst konnte ich aufgrund des schlechten Lichts am Abend in der Halle leider kein gutes Foto machen.
Zwei Tage später kam eine Email vom Kunden (siehe unten), in der er seine Zufriedenheit ausdrückte. Ich war erleichtert. So weit ich erfahren habe, wird das Bild jetzt in den Regionen verwendet, um dort den Mitarbeitern die Kernaussagen anschaulich zu übermitteln.
Hallo Herr Irber,
nun bin ich kurz vor dem Abflug und schreibe ein paar Zeilen an Sie.
Ganz herzlichen Dank – das Bild ist wunderbar geworden. Es zeigt eine schöne Story, in der wir uns alle wiederfinden können.
Wir freuen uns auf die photoshop optimierte Version des Bildes, welche wir dann an die Länder verteilen. Sie möchten das Bild für die lokale Kommunikation nutzen.
Ich bin ganz glücklich, dass trotz der ganzen Verschiebungen und damit verbunden Wartezeiten am Montag doch noch so ein tolles Ergebnis entstanden ist – nochmals herzlichen Dank, auch für Ihre Flexibilität!!
Zurück in Deutschland, werde ich Sie sicherlich nochmal telefonisch kontaktieren, damit wir uns vielleicht auch noch einmal persönlich austauschen können.
